Bruno Verantwortungsvolles Spielen

Glücksspiel bei Bruno soll Unterhaltung sein. Diese Seite legt die auf Ihrem Konto verfügbaren Tools, die externen Organisationen, die Sie kontaktieren können, und wie Sie uns direkt erreichen können, wenn Sie eine Änderung vornehmen müssen, dar. Bruno operiert unter einer von der Kahnawake Gaming Commission ausgestellten Lizenz (Lizenznummer 00872, gehalten von Manila Marketing N.V.), und diese Lizenz trägt Verpflichtungen in Bezug auf faires Spiel und Spielerschutz, die wir ernst nehmen.

Unsere Verpflichtung

Bruno hält eine aktive Multi-Produkt-Lizenz von der Kahnawake Gaming Commission, die Casino-, Live-Casino- und Sportwetten-Spiel abdeckt. Streiteskalation ist über die Kahnawake Gaming Commission verfügbar, wenn eine Beschwerde nicht auf unserer Ebene gelöst werden kann. Bruno ist nicht von der Gemeinsamen Glücksspielbehörde der Länder (GGL) lizenziert.

Verfügbare Tools

Mehrere Kontrollen sind direkt von Ihrem Konto aus verfügbar. Sie müssen den Support nicht kontaktieren, um die meisten davon zu verwenden.

• Verlustlimits: Setzen Sie eine Obergrenze dafür, wie viel Sie über einen definierten Zeitraum verlieren können. Sie können dies in Ihren Kontoeinstellungen aktivieren.
• Selbstausschluss: Die Anforderung eines Selbstausschlusses schließt Ihr Konto sofort. Wir unternehmen angemessene Anstrengungen, um zu verhindern, dass neue Konten eröffnet werden, obwohl die vollständige Verhinderung dessen in Ihrer Verantwortung bleibt.
• Bonusablehnung: Sie können jeden Bonus von Bruno ablehnen oder einen aktiven Bonus jederzeit stornieren, ohne Ihre eigenen Mittel zu verlieren.
• Einzahlungslimits: Standard-Einzahlungslimits sind verfügbar, beachten Sie jedoch, dass Einzahlungslimits nicht auf Kryptowährungs-Einzahlungen angewendet werden können. Wenn Sie Krypto verwenden und Ihre Ausgaben einschränken möchten, sind Selbstausschluss oder ein Verlustlimit die verfügbaren Alternativen.

Um aus irgendeinem Grund eine Kontenschließung anzufordern, senden Sie eine E-Mail an [email protected] . Die Schließung kann eine Identitätsüberprüfung beinhalten, einschließlich eines Skype- oder Zoom-Interviews und aktueller Dokumente. Jedes verbleibende Guthaben wird Ihnen nach anwendbaren Gebühren zurückerstattet.

Anzeichen, auf die Sie achten sollten

Einige Muster können darauf hinweisen, dass Glücksspiel über das hinausgegangen ist, was Sie beabsichtigt haben. Dies sind sachliche Marker, kein Urteil.

• Verlusten nachjagen, indem Sie weitere Wetten platzieren, um das zurückzugewinnen, was Sie verloren haben
• Mehr Zeit oder Geld mit Glücksspiel verbringen als geplant
• Glücksspiel beeinträchtigt Zeit mit Familie, Freunden oder Arbeit
• Geld leihen oder für andere Zwecke vorgesehene Mittel zum Glücksspiel verwenden
• Sich unruhig oder gereizt fühlen, wenn Sie nicht spielen
• Glücksspielaktivitäten vor nahestehenden Personen verbergen

Wenn eines davon zutrifft, sind die oben genannten Tools und die unten aufgeführten Organisationen ein praktischer Ausgangspunkt.

Wo Sie Hilfe bekommen

Diese Organisationen bieten kostenlose, vertrauliche Unterstützung. Keine von ihnen erfordert, dass Sie sich in einer Krise befinden, um Kontakt aufzunehmen.

• check-dein-spiel.de: Informationen und Selbsttests
• spielen-mit-verantwortung.de: Beratung und Unterstützung
• Bundeszentrale für gesundheitliche Aufklärung (BZgA): Telefonberatung unter 0800 1 37 27 00 (kostenlos und anonym)

Das Mindestalter für Glücksspiel in Deutschland beträgt 18 Jahre.

Kontaktieren Sie uns

Für Selbstausschlussanfragen, Kontenschließung oder jede Frage zu den Tools auf dieser Seite senden Sie uns eine E-Mail an [email protected] . Allgemeiner Support ist 24/7 über Live-Chat auf der Website oder unter [email protected] verfügbar. Selbstausschluss tritt auf Anfrage sofort in Kraft.