Regulamin Bruno

Niniejszy regulamin stanowi prawnie wiążącą umowę między Tobą a Manila Marketing N.V. (numer rejestracyjny spółki 155114, zarejestrowana na Curaçao), operatorem Bruno Casino, licencjonowanym przez Kahnawake Gaming Commission na podstawie licencji numer 00872. Niniejsza umowa reguluje rejestrację i korzystanie z konta, depozyty i wypłaty, bonusy i promocje, odpowiedzialną grę oraz rozstrzyganie sporów. Uzyskując dostęp lub korzystając z jakiejkolwiek części usługi, akceptujesz niniejsze warunki w całości.

O nas i licencjonowaniu

Bruno Casino jest prowadzone przez Manila Marketing N.V., spółkę zarejestrowaną na Curaçao pod numerem rejestracyjnym 155114. Usługa jest licencjonowana przez Kahnawake Gaming Commission, licencja numer 00872, upoważniająca do działalności wieloproduktowej obejmującej kasyno, kasyno na żywo i sportsbook. Manila Marketing N.V. prowadzi kilka marek kasynowych w swojej grupie, w tym LazyBar, Zumospin i B7, z których każda podlega własnym odrębnym warunkom.

Rejestracja konta i kwalifikowalność

Musisz mieć ukończone co najmniej 18 lat, aby zarejestrować konto i korzystać z usługi. Możesz posiadać tylko jedno konto na osobę; duplikaty kont w ramach tej samej osoby, gospodarstwa domowego, adresu e-mail, adresu IP, numeru telefonu, metody płatności lub urządzenia nie są dozwolone i mogą skutkować zamknięciem konta i przepadkiem sald. Musisz zawsze podawać dokładne, kompletne i aktualne informacje rejestracyjne. Weryfikacja tożsamości (KYC) jest wymagana przed przetworzeniem jakiejkolwiek wypłaty, a zastrzegamy sobie prawo do żądania dokumentów potwierdzających na każdym etapie cyklu życia konta. Zastrzegamy sobie prawo do odmowy rejestracji lub zamknięcia dowolnego konta, które narusza niniejsze warunki, w tym kont otwartych z jurysdykcji, w których dostęp do usługi jest ograniczony.

Depozyty i wypłaty

Depozyty są akceptowane za pomocą kart (Visa, Mastercard), płatności mobilnych (Apple Pay, Google Pay), e-portfeli (Skrill, Neteller, Jeton, MiFinity, AstroPay, eZeeWallet, Revolut), voucherów przedpłaconych (Neosurf, Cashlib), przelewu bankowego i kryptowalut (BTC, ETH, LTC, DOGE, USDT). Minimalny depozyt w większości metod wynosi 20 EUR; depozyty kryptowalutowe podlegają minimom na walutę wyświetlanym na koncie, a depozyty poniżej tych minimów nie mogą być przetwarzane i nie podlegają zwrotowi. Minimalna wypłata wynosi 50 EUR, rosnąc do 120 EUR w zależności od kraju i metody; wypłaty przelewem bankowym mogą wiązać się z opłatami pośredników do równowartości 16 EUR. Wypłaty są przetwarzane z naszej strony w ciągu do 72 godzin; po tym oknie wypłaty kryptowalutowe i e-portfelowe zazwyczaj rozliczają się w ciągu 24 godzin, podczas gdy wypłaty kartą i przelewem bankowym zajmują kilka dodatkowych dni. Limity wypłat obowiązują dziennie (około 1 750 EUR), tygodniowo (około 5 250 EUR) i miesięcznie (około 12 500 EUR), przy czym te limity rosną zgodnie z Twoją rangą lojalnościową; wygrane powyżej 15 000 EUR są wypłacane w miesięcznych ratach do 15 000 EUR. Wypłaty muszą być dokonywane na tę samą metodę użytą do zasilenia konta, a żadna wypłata nie jest przetwarzana, dopóki weryfikacja tożsamości nie zostanie zakończona.

Bonusy i promocje

Każda promocja podlega własnym konkretnym warunkom, ale następujące standardowe zasady mają zastosowanie do wszystkich działań bonusowych na platformie. Bonusy kasynowe niosą wymóg obrotu 40x kwoty bonusu; pakiet powitalny sportsbook niesie wymóg obrotu 5x na kwalifikujących się akumulatorach. Podczas dowolnego aktywnego bonusu maksymalny dozwolony zakład wynosi 5 EUR na slotach i 10 EUR na grach na żywo, w tym podwojone zakłady i zakupione rundy bonusowe. Wygrane pochodzące z bonusu są ograniczone do 10x kwoty bonusu; wygrane z darmowych spinów i bonusów bez depozytu są ograniczone do 50 EUR niezależnie od wygenerowanej kwoty. Ważność bonusu wynosi 7 dni dla bonusów pakietu powitalnego i 14 dni dla promocji ogólnych, przy czym wszystkie naliczenia obliczane są w czasie środkowoeuropejskim. Wkład gry w wymagania obrotu jest następujący: sloty 100%, gra buy-feature 50%, ruletka na żywo i blackjack 10%, gry instant win 5%, a gry stołowe, zdrapki i inne gry na żywo 0%. Zastrzegamy sobie prawo do unieważnienia bonusów i wszelkich powiązanych wygranych oraz do zamknięcia kont, gdy zidentyfikujemy nadużycie bonusu, oszukańcze wzorce zakładów lub naruszenie zasady jeden-bonus-na-osobę. Gracze zarejestrowani ze Szwecji nie kwalifikują się do żadnej oferty bonusowej lub promocyjnej.

Odpowiedzialna gra

Zapewniamy szereg narzędzi odpowiedzialnej gry, w tym limity depozytów, limity czasu sesji i samowykluczenie. Pełny zestaw narzędzi i instrukcje aktywacji każdego środka są przedstawione na naszej dedykowanej stronie Odpowiedzialnej gry. Żądania samowykluczenia przesłane przez [email protected] są realizowane niezwłocznie, a po wprowadzeniu samowykluczenia komunikacja promocyjna ustaje.

Rozstrzyganie sporów

Jeśli masz skargę, skontaktuj się z naszym zespołem wsparcia w pierwszej kolejności przez czat na żywo lub e-mail na adres [email protected] ; sprawy związane z zamknięciem konta i zwrotem środków należy kierować na adres [email protected] . Potwierdzamy skargi w ciągu 7 dni od otrzymania i udzielamy pełnej odpowiedzi w ciągu 30 dni, gdy sprawa wymaga dochodzenia. Jeśli skarga nie może zostać rozwiązana na poziomie wsparcia, możesz zażądać eskalacji do starszego członka naszego zespołu. Jeśli spór pozostaje nierozwiązany po wyczerpaniu naszego procesu wewnętrznego, możesz eskalować sprawę do Kahnawake Gaming Commission jako regulatora licencjonującego. Logi serwera i zapisy systemowe stanowią ostateczny autorytet w przypadku faktycznego sporu dotyczącego wyników gier lub historii transakcji.

Zmiany w warunkach

Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszych warunków w dowolnym momencie, z powiadomieniem dostarczonym e-mailem na Twój zarejestrowany adres lub przez widoczne powiadomienie na stronie przed wejściem w życie zmian. Data wejścia w życie jakiejkolwiek rewizji zostanie podana wraz ze zaktualizowanymi warunkami. Kontynuowanie korzystania z usługi po tej dacie stanowi akceptację zmienionych warunków.